Le téléphone est la méthode personnalisée la plus efficace pour parler à un maximum de gens. Si c’était possible, nous aimerions évidemment rencontrer tout le monde en personne, mais comme nous sommes limités-es dans nos ressources, l’appel demeure notre meilleure solution.
Les appels sont particulièrement un bon moyen de :
- Récolter des adhésions et des renouvellements;
- Solliciter des dons;
- Inviter des gens à participer à des activité;
- Identifier des gens qui nous sont sympathisants-e-s.
Les appels sont un peu moins efficaces que d’autres modes de sollicitation pour:
- Convaincre des gens quand ils ou elles sont incertains-e-s;
- Rejoindre certaines tranches de la population qui sont peu disposées à répondre à leur téléphone.
Les objections fréquentes aux appels téléphoniques
Je n'aime pas faire des téléphones.
En fait, surtout lorsqu’on commence, faire des téléphones n’est agréable pour personne. Peut-être cela est-il dû aux objections qui suivent.
Je ne veux pas déranger les gens.
Lorsque des gens sont déjà dans notre base de données, ils ou elles sont souvent plutôt contents-e-s d’avoir de nos nouvelles.
En temps électoral, même lorsque l’on tombe sur des gens qui votent pour des partis adverses, ils ou elles demeurent le plus souvent très polis-e-s.
On ne devrait pas faire ces tournées d’appels, c’est inutile.
C’est là un gros obstacle à notre développement. Nous n’avons pas le choix de les faire.
Nos partis adverses le font depuis que le téléphone existe.
Malgré le développement des outils de communications sur le web, il est d’autant plus important de continuer de faire des appels.
Je ne me sens pas assez outillé pour parler de Québec solidaire.
Ne vous embêtez pas à défendre les détails du programme de Québec solidaire. Parlez plutôt de vous et de pourquoi vous vous impliquez à Québec solidaire. Si des gens veulent plus d’informations, vous pouvez les référer au site web (quebecsolidaire.net) ou demander à quelqu’un-e d’autre de les rappeler.
Je suis trop gêné.
Essayez de tester votre scénario à voix haute, devant un miroir.
Testez votre scénario d’appels auprès de gens que vous connaissez.